“价格服务进万家”专刊

第十八期

                 　                二00七年十二月十日

 

编者按：舟山市各级价格部门立足本职工作，结合本地实际，深入开展了以价格服务“进农家、进社区、进学校、进医院、进景区”为主要内容的“价格服务进万家”活动，在“突出重点、创新方式、注重实效、争创亮点”方面做了大量细致的工作，取得了阶段性成效。现将舟山市“价格服务进万家”活动的主要做法编发，供各地借鉴。

 

抓创新 夯基础  强服务

??舟山市“价格服务进万家”活动取得积极成效

 

价格服务进农（渔）家。农村价格监督网络日益完善，目前已在全市35个乡镇、182个渔农村社区设立了公示栏、公示牌，并通过价费公示手册、价格法律法规宣传单等载体，保障渔（农）民群众价格知情权、参与权和监督权的实现。定海区在价格服务进农村方面取得显著成效，一是会同减负、纠风等部门拟定了2007年减轻农（渔）民负担8条工作意见，向全区各有关单位发放，把减轻农（渔）民负担列入年底对乡镇政府的考核内容，提高各部门对减负工作的重视，通过定期开展农村价格监督员培训工作，提升基层价格监督队伍专业素质。二是建立健全与农村价格监督站的工作联系制度，规定了“三个凡是”：凡到乡镇开展工作，均应邀请价格监督员参与；凡制定与调整乡镇价格和收费，均要征求乡镇监督站站长意见；凡在乡镇召开价格听证会，价格监督站站长和价格联络员必须到会。三是通过加强对农村市场明码标价工作的监管，规范农村经营者的价格行为。定海区物价局结合工商管理部门“百县万村放心店”活动的开展，特制了“定海区百县万村放心店明码标价签”进行免费发放，对全区农村150余家放心店的明码标价进行了规范。四是各地通过公布12358价格举报投诉电话，下渔农村基层设立价格举报咨询点、物价局长接待日等形式，为农村基层群众举报提供更为便捷的服务。

价格服务进社区。主要是建立健全社区价格监督网络，完善社区价格监督机制。目前已在全市两县两区9个城市街道、76个城市社区实施了城市社区价格和收费公示制度，有条件的社区采用了电子公示牌，提高了公示效果。通过“二个一工程”，在社区醒目位置设置“一栏”（收费公示栏）和向社区居民发放内容更为详尽的“一手册”（居民主要收费和价格公示手册），让居民真切了解日常支付的各项开支和费用。截至目前全市已向社区居民免费发放《价格和收费公示手册》达十多万册。普陀区进一步加大对社区价格和收费监督力度，为社区居民提供便捷的价格服务。为加强工作力度，由区政府办公室转发了区物价局《关于在全区开展价格监督服务进社区工作实施意见》，并专门召开了全区城市社区价格监督工作会议，在3个街道聘请了3名站长、3名联络员，在23个社区聘请了46名社区价格监督员，并授牌、发聘书、发证，建立社区价格监督网络，做到“五有”，即有机构、有牌子、有固定办公场所、有工作职责、有制度规范。

价格服务进学校。为完善教育收费公示制度，加强对教育收费行为的社会监督，今年8月份，市物价局对07新学年的教育收费进行整编，印制了14万份的《舟山市公办学校收费手册》免费向全市发放，对幼儿园保育费、代管费，九年制义务教育课本、作业本费，普通高中学费、择校费、代管费，职业高中和高等院校各类专业学费、代管费、培训费、住宿费等收费项目的标准和依据进行了公示，并对特殊计费和除外计费内容做了详尽的解释说明。

价格服务进医院。在物价部门帮助和督促下，各医疗单位进一步建立健全内部管理制度，完善医疗服务收费和药品价格公示制度，除了在门诊大厅、住院收费处等醒目位置设置了公示栏、电子触摸屏等仪器外，还实行门诊费清单制、住院病人“一日清单”制度，患者可及时了解医疗费用消耗情况以及价格标准，住院病人能及时了解当天发生的药费、各类手术费、诊疗费用等，保证了医疗收费的透明度，降低了医患价格纠纷发生的机率。

价格服务进景区。为推进旅游行业价格诚信建设。去年开始，各地因地制宜落实明码标价制度，普陀区物价局对沈家门夜排档推行“一式三联”点菜单制度，通过餐前计价、餐后付费方式，探索出了夜排档明码标价管理的新路子，大大减少了夜排档价格投诉案件和价格纠纷的发生。今年这项成功经验已被全面推广到了全市各县（区）大排档管理部门。定海区物价局结合定海区政府“三年百家计划”活动，抓好农村“农家乐”旅游景点明码标价工作，规范了旅游价格和收费行为，进一步净化了旅游市场的价格环境。