第二十七期
（总第731期）
二00七年八月十四日
诸暨市创建“群众满意基层站所”活动有声有色
一、加强领导，健全机制，明确创建目标。
今年四月份以来，为了把创建“人民满意基层站所”活动做真做实，不走过场，诸暨市发改局党组多次召开党组会，专题研究创建活动，确定创建“群众满意基层站所”活动作为作风建设年活动的重要载体来抓，努力做到“四个到位”。
一是领导到位。为切实加强对创建“人民满意基层站所”活动的组织领导，局专门成立了创建活动领导小组及其办公
室。以局长为组长亲自抓、负总责。分管领导具体抓、抓协
调，一级抓一级，层层抓落实。
二是认识到位。充分认识创建活动的重要性，通过开展创建活动。进一步增强依法行政能力和服务意识，转变工作作风，使干部职工的思想道德素质、业务水平、办事效率和服务质量有明显改善，使群众对基层价格工作的满意度有明
显提高。
三是动员到位。诸暨市物价检查所专门召开了创建“群众满意基层站所”动员大会。动员会上，诸暨市发改局边云峰副局长、马韧副局长及分管领导汤贤明同志分别作了动员讲话，认为这是深入贯彻省委、省政府组织开展的“作风建设年”活动，进一步促进机关效能建设和行风建设的重要举措，是体现我党执政为民，建立和谐社会的重要载体，更是推进基层单位政风行风建设，提高基层单位工作人员政治素质和业务素质的有效手段，因此，要努力做好日常工作和创建活动、优质服务三结合文章。
四是措施到位。为了明确创建工作职贵，把创建工作落 实到实处，诸暨市发改局专门印发了《创建群众满意基层站所活动实施方案》，对创建工作的组织领导、创建重点和目标，创建活动的方法和步骤等作了周密洋细的安排。
二、突出重点，求真务实，提升创建水平。
（一）认真组织学习教育活动。在创建活动中，诸暨市物价检查所组织全体检查人员认真学习政治理论、法律法规和价格政策业务知识，并结合诸暨市委、市府及局开展的“作风建设年”活动，对全所同志深化以作风建设年为主题的思想道德纪律教育，深刻领会开展“作风建设年”活动及创建“群众满意基层站所”活动的目的和意义。
（二）建立健全各项规章制度。诸暨市物价检查所结合此次创建活动，对原来所内的21个规章制度进行了进一步的修改、调整、充实和完善，在原有制度的基础上，进一步健全和完善了内部工作制度，并由原来的21个制度充实和完善为28个制度，主要内容有：一是抓好勤政廉政制度建设。完善修定了《物价检查人员廉洁自律的若干规定》、《物价检查人员守则》及《物价检查人员纪律》等各项制度，并新建立《价格执法人员“五不准”》和《廉政执法反馈意见单》等两个廉政制度。同时，为将廉政建设真正落到实处，局分管领导与所负责人，所负责人与所工作人员层层签订了《党风廉政建设责任书》。
二是进一步增强了办案的公正性和合法性。按照新形势对我们工作的要求，在全方位目标管理的过程中，自觉转变职能，改进工作作风，如新建立了《价格行政处罚程序规定》、《价格监督检查调查取证规则》等制度。
（三）实施办案回访制度。价格行政执法实施《廉政执法反馈意见单》填报制度，向被查单位书面明示检查人员廉洁自律规定。检查结束后，由被查单位如实填报《廉政意见反馈单》后寄给我局纪检组。
（四）进一步提高服务质量。结合“价格服务进万家”活动，改进服务方式，提高服务质量。在巩固去年已推进的 “价格服务进社区”、“价格服务进校园”的基础上，今年重点推进了“价格服务进农户”、“价格服务进商场”和“价格服务进企业”工作。在价格服务进农户活动中，把价格宣传手册发放到各村，向全市农户发放《诸暨市价格工作宣传手册》2.3万册，并重新聘请了镇乡（街道）价格监督站站长，由镇乡（街道）落实好各村价格监督联络点。
（五）切实加大价格维权力度。在创建活动中，诸暨市物价检查所紧紧围绕当地党委政府中心工作和社会关注的热点问题，积极开展价格收费检查。今年上半年来，主要开展了涉农价格和收费、垄断行业价格和收费、药品和医疗服务价格和收费等专项检查，并加强对粮油、肉禽蛋等副食品市场价格检查和开展了与春耕生产有关的农资、化肥等商品的价格检查。同时，还加强了“12358”价格举报快速反应机制建设，深化价格举报投诉工作为我局参加企业群众评部门的热点内容，并提出了诸暨市发改局深化价格举报投诉工作措施，努力把“12358”价格举报专线电话办成服务人民群众的窗口。如今年四月份，诸暨市检查所接到了义乌市查林镇陈某反映诸暨市杭金高速上一修理厂收取施救费过高的举报后，该所立即组织人员进行调查处理，并责令修理厂退还了多收的850元费用。事后，陈某送来了“人民公仆、为民办事”锦旗。
